전국 Apple Store 애플 스토어 정보(위치 및 연락처)

Apple Store는 Apple에서 자사 제품의 판매를 목적으로 운영하는 오프라인 직영 매장 브랜드이다.
 이제 Apple Store는 현재 전 세계에 500개 이상의 지점을 가진, 말 그대로 Apple 그 자체를 상징하는 무언가이다. 불황에도 불구하고 단위면적당 수익은 소매점 분야에서 2위인 티파니에 비해 압도적 1위를 달린다. 이러한 성공은 Apple의 제품 전략을 함께 고려해야만 이해할 수 있다.

전국 Apple Store 애플 스토어 정보(위치 및 연락처)

Apple 제품 소비자라면 상당히 중요한 곳인데, 본사차원의 사후지원뿐만 아니라, 사용법을 하나하나 안내받을 수도 있고, 예약을 해두면 직원 한 명을 잡고 상담도 가능하다. 또한 Apple에서 수리를 받는다면 반드시 리퍼를 받을 필요가 없으며 고장 난 부위만 수리를 받는 것이 가능하다. 이런 서비스가 가능한 이유는 Apple Store가 곧 Apple 본사로 간주되기 때문에 Apple 본사의 허가를 필요로 하는 모든 작업이 스킵되기 때문이다. 당연한 이야기지만 Apple에서 직접 운영하기 때문에 Apple에서 제작한 제품과 Apple에서 승인한 공식 서드파티 제품만 판매한다. Apple 본사에서 모든 인력을 직접 관리하므로 친절하고 우수한 서비스로 유명하다.

 

Apple 가로수길

개장일	2018년 1월 27일
영업 시간	10:00 ~ 22:00
주소	서울특별시 강남구 가로수길 43
전화번호	080-500-0029 02-2086-4600

 
지상 1개층(층고가 7.6m)에 지하 2개 층으로 조성된 공간이다. 그리고 외국 출신 직원과 한국인 직원 모두 다국어 능통자여서 총 15개 언어로 외국인 고객 응대도 가능하다. 아울러 고객이 원할 경우 셀러브레이션 서비스를 제공하기도 한다. 본인이 원할 경우 요청할 수 있으며, 서비스를 받을 경우 매장 내 모든 직원이 일제히 박수를 같이 쳐주었지만 2018년 말부터는 그런 모습을 보기 힘들다.

매장 내에는 계산대가 따로 없고, Specialist에게 말을 걸면 그 자리에서 바로 물품 결제를 할 수 있으며 Genius 서비스도 Specialist 또는 Genius에게 요청하면 접수와 예약을 진행할 수 있다. 문의나 애로사항, Genius 현장 예약 등 거의 모든 사항을 Specialist를 통해서 할 수 있기 때문에 매우 편리하다.

다만 iPhone 개통 등의 통신 개통은 아직까지는 불가능해서 공기계만 구입할 수 있다. 기존까지 대리점들은 전용 단말기로 통신 개통을 하였으나 Apple은 본사에서 허가하지 않은 기기는 사용할 수 없다며 통신사 측에 iPad로 휴대폰 개통까지 해줄 수 있는 소프트웨어 개발을 요구하면서, 개통 서비스가 지연되고 있다. 게다가 법까지 무시하면서 개시하려 했으나, 방통위의 제재로 불발되었다고 한다. 애플코리아가 예외 적용이라는 '특혜'를 요구했을 뿐만 아니라 정부를 상대로 국내 법 무력화를 시도했다고 한다. 다만, 신분증 진위 확인용 OS에 관해서는 왜 2000년에 출시된 윈도 2000과 2007년에 출시된 비스타, 2009년에 출시되어 이미 지원이 종료된 7, 칼 종료된 8만 허용되는지에 관해서는 의문점이 들며, 그중에서 윈도 2000과 Windows Vista는 Microsoft에서 업데이트 지원 중단한 OS라, 보안상으로도 신분증 진위 확인용 OS로 쓰면 더더욱 안 되는 OS이다. 뭐 이런 물건은 일반적인 인터넷에 연결되지 못하도록 설정해놓긴 하지만. 그리고 신분증 진위 확인은 macOS로도 충분히 가능할 텐데 왜 굳이 저 4개의 OS만 고집하는지에 대해서는 의문인 상황이다. 나라가 문제인데 어째 기사는 Apple만 강력히 제재하라며 욕하는 상황이다.

 

Apple 여의도

개장일	2021년 2월 26일
영업 시간	10:00 ~ 22:00
주소	서울특별시 영등포구 국제금융로 10 IFC MALL, L1
전화번호	080-500-0013

2021년 2월 26일 정식 개장하였다. 코로나바이러스감염증-19 사태로 인해 사전에 예약된 방문자들이 입장할 수 있었으며, 직원들 역시 Apple 가로수길처럼 거리두기를 시행했다. 개장 기념품으로 Apple 여의도 마크를 담은 에코백과 스티커를 증정되었다. 해당 에코백은 Tywek에서 제작한 방역복에도 사용되는 소재임이 밝혀지기도 했다.

한국 시간으로 2월 27일 오전에 Apple CEO 팀 쿡이 대한민국의 두 번째 Apple Store 오픈을 축하하는 트윗을 올렸다. 

매장 규모는 당초 추측과는 달리 복층이 아닌 단층 구조이고 입점 형태라 매장 높이가 높진 않으며, 넓이도 일반적인 해외의 몰입점 형태의 Apple Store와 비슷하다. 

코로나 19 바이러스로 인해 입장가능 인원을 시간별로 제한하면서 쇼핑몰 길목에 대기를 위한 대기 선이 그어져있다. 때문에 방문하기 위해서는 예약을 하는 것이 좋다.

바로 맞은 편에 스타벅스 리저브 매장이 있는데, Apple의 제품, 특히 MacBook 제품군이 스타벅스 출입을 위한 자격증명 역할을 한다는 우스갯소리가 있다. Apple 제품이 없는 사람은 건너편 Apple 여의도에서 제품을 사서 스타벅스에 출입하면 된다고.
 

Apple 명동

개장일	2022년 4월 9일
영업 시간	10:00 ~ 22:00
주소	서울특별시 중구 남대문로 84, 하이드파크
전화번호	080-500-1007

현재까지 대한민국 내에서 가장 규모가 큰 Apple Store이며, 이는 아시아 내에서도 상당한 수준에 해당한다. Apple에서도 Apple 명동 개장 소식을 전하며 '대한민국 최대 규모의 Apple Store'라고 밝혔다. 공사 당시부터 2층 플랫폼이 존재했고, 단독 건물인 Apple 가로수길보다도 전체 층고가 높아서 싱가포르 오차드로드 Apple Store와 유사한 복층 형태일 것이라는 추측이 많았고, 공식 개점을 3일 앞둔 4월 6일에 공사 가림막이 제거되며 복층 구조임이 확인되었다.

미국, 독일에 이어 3번째로 고객이 직접 온라인으로 주문한 상품을 찾아갈 수 있는 Pickup 공간이 설치되었으며, 아시아에서는 최초로 Pickup 공간이 설치된 Apple Store이다.

위치에 대해서 몇 년 전부터 명동 상권이 크게 침체된 상황이라 애플이 입지 선정을 실수한 것이 아니냐는 우려가 있으나, Apple이 2018년 코로나 팬데믹 이전부터 Apple 명동을 계획했으므로 이는 억지에 불과하다. Apple 명동의 위치는 일반적으로 생각하는 명동 거리가 아니라 서울 지하철 2호선 을지로입구역 인근에 위치해 있는데, 바로 위는 스탠퍼드호텔 명동이 있고, 바로 맞은편에 롯데백화점 본점과 롯데호텔 서울이 있으며 걸어서 갈 수 있는 거리에 시청과 서울광장, 덕수궁, 각종 은행과 오피스 건물이 있는 명실상부한 서울의 중심지이다. 지하철역에서 도보로 5~10분 가까이 걸리는 Apple 가로수길이나 Apple 여의도에 비하면, 서울 지하철 2호선 을지로입구역 6번 출구에서 도보로 고작 1분 정도 거리에 위치해 지하철 접근성이 매우 좋다고 평가할 수 있다. 유동인구가 가로수길이나 여의도 IFC만큼 보장된 환경이기에 큰 걱정은 없다고 보고 있다.

특히 지하철보다도 이 매장의 진정한 의의는 매장 바로 앞 정류장인 명동입구 정류소에 정차하는 풍부한 수의 경기도 남부행 노선들에 있다고 봐도 과언이 아니다. 가로수길이나 여의도는 서울의 도심지이긴 하지만 수도권 광역교통망의 중심지라고는 보기 어려운 반면 명동은 이 두 가지 조건을 동시에 만족하는 지역으로, 2022년 4월 기준 경기도 직행버스만 30개 노선이 다니고 있는 곳이다. 이런 이유로 Apple 정식 서비스를 받기 위해 Apple 가로수길, 여의도로 접근하기가 쉽지 않았던 경기도 동남부 지역에서의 접근성이 대폭 개선될 것이 기대되고 있다.

또한 입장문에도 특이점이 있는데, 여러겹의 두꺼운 유리로 된 자동문이기에 문을 살짝 밀면 알아서 문이 열리고 문을 닫게 되면 스스로 속도를 조절하여 문을 닫는다. 문이 잘 안 열리는 느낌이 드는 이유가 이것인 것.
 

Apple 잠실

개장일	2022년 9월 24일
영업 시간	10:30 ~ 22:00
주소	서울특별시 송파구 올림픽로 300, 롯데월드몰 1층
전화번호	080-500-0098

2022년 9월 24일 오전 10시 30분, Apple 잠실이 정식 개장을 하였다.

예약제가 아닌 오픈런으로 진행되어 굉장히 긴 줄이 형성되었다. 이전의 Apple Store의 첫 개장과 동일하게 첫 날 한정으로 Apple 잠실의 로고가 새겨진 에코백과 Apple 잠실 로고 스티커가 증정되었다. 직원들은 일찍부터 줄을 서있던 많은 인원에게 웰컴 드링크를 나눠주었다. 

팀 쿡 Apple CEO가 개장 축하 트윗을 남겼다. 

Apple 잠실은 한 단계 진화한 Pickup 공간을 선보인다. 창고에서 물건을 꺼내주던 명동점과 달리 잠실점은 뒤쪽 창고에서 서랍에 미리 제품을 넣으면 앞쪽 매장에서 제품을 꺼내 고객에게 신속하게 전달한다. Apple 관계자는 “이런 시스템이 도입된 곳은 전 세계 Apple Store 중에서도 거의 없다”라며 “더 빠르고 쉽게 Pickup 할 수 있도록 한 것”이라고 말했다. 

Apple 잠실만의 시그니처 세션으로 Today at Apple 석촌호수 산책 세션을 운영한다. 사전에 Today at Apple 서비스를 예약하고 방문한 고객들은 스토어 직원과 함께 근처에 위치한 석촌호수로 나가 산책을 하면서 다양한 체험 활동을 할 수 있다. 해당 세션은 드로잉을 하는 아트 산책, 영화 속 장면과 같은 영상을 직접 만들어보는 동영상 산책, 야외에서 인물사진을 촬영하는 포토 산책으로 꾸려진다. 
 

Apple 강남

개장일	2023년 3월 31일
영업 시간	10:00 ~ 22:00
주소	서울특별시 강남구 강남대로 464
전화번호	080-500-0456

원래 프리스비 강남 스퀘어점이 입점해 있었으나, 작년 11월에 같은 건물에 있던 준오헤어, 언더아머 매장과 같이 문을 닫으면서 건물 리노베이션에 들어가는 듯했다. 하지만 프리스비를 운영하는 갈라 인터내셔널의 모회사 금화에서 Apple에 Apple 리테일 스토어로 임대한다는 기사가 떴다.

현재 비제바노(금강제화) 빌딩 하부 전체를 리노베이션 중으로 구조를 봤을 때 Apple 상하이 난징 이스트와 비슷하게 만들어질 것으로 보인다. 

아직 매장명이 Apple 강남이 될지 Apple 신논현이 될지 논의가 있었으나, 애초에 신논현역 자체도 서초구와 강남구에 위치한 서울특별시/강남의 역명 중 하나이고, 싸이의 강남스타일의 영향으로 세계적으로 지명도가 높아진 강남의 지명을 사용하여 Apple 강남으로 이름 지어진 것으로 보인다.

바로 옆에 있는 신논현역에 9호선뿐만 아니라 신분당선까지 연결되고 경기도와 인천에서 오는 직행 좌석 버스까지 인근을 지나가면서 분당신도시, 판교신도시, 용인시 수지구, 광교신도시, 용인시 기흥구, 동탄신도시, 오산시, 수원시, 평택시 같은 경기 남부 지역과 한강신도시, 운정신도시, 일산신도시와 인천 송도국제도시, 검단신도시에서의 접근성까지 고려한 것으로 보인다.

Apple 가로수길과는 도보 기준 2.2km, 35분 정도 떨어져 있다. 그래서 두 매장 사이가 너무 가까운 거 아니냐는 의견도 있으나 대만의 Apple Taipei 101과 Apple Xinyi A13은 고작 800m 밖에 안 떨어져 있다. 또 비슷한 번화가에 존재하는 일본의 Apple 시부야와 Apple 오모테산도도 1.4km, 도보 기준 20분 정도, Apple 긴자와 Apple 마루노우치도 1.2km, 도보 기준 15분 밖에 떨어져 있지 않다.
 

Apple 홍대(예정)

개장일	2023년 하반기 예정
영업 시간	-
주소	서울특별시 마포구 양화로 140
전화번호	-

홍대 부근은 유동 인구가 많고 젊은 세대층들이 많이 찾는 지역으로, Apple 기기의 주요 타겟층인 10~20대 연령층과 관광객 및 방문객 등 유동 인구들을 모두 커버할 수 있는 유리한 지역이 될 것으로 예상되며 홍대의 또 하나의 랜드마크가 될 가능성이 높다.

해당 건물의 완공 일정은 2023년 1월로 예정되고 있으므로, 입점하는 것이 맞다면 Apple 명동의 사례를 감안했을 때 7~9개월 후인 23년 하반기 중 오픈할 가능성이 있다. 참고로 서울에 여섯 번째 Apple Store가 개점하면, 그때까지 다른 나라의 Apple Store 매장 개수 변동이 없다고 가정할 경우 한국 수도권은 미국을 제외하고 세계에서 다섯 번째로 Apple Store가 많은 대도시권이 된다. 다른 나라의 Apple Store 매장 개수 변동이 없다고 가정할 경우 상하이 광역권, 런던 광역권, 토론토 광역권, 시드니 광역권만 한국 수도권보다 Apple Store가 많은 대도시권이 될 것이며 일본 수도권 그리고 홍콩 함께 같은 수의 Apple Store 매장을 보유하게 된다. Apple 제품의 인기가 많은 일본의 경우에도 도쿄에 5개, 가와사키에 1개, 오사카에 1개, 교토에 1개, 나고야에 1개, 후쿠오카에 1개로 총 10곳이 전부이다.

 

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